1,0

Вероника

26 ноября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Достоинства:
Их нет

Недостатки:
Я Вероника Проскурякова, посетила данный ресторан вместе с подругой 25.11.2022 около 20.00 мы зашли в ресторан. Сделали заказ : пиццу, салат, апероль, 2 текилы, 2 порции рома и колу. Мне стало плохо, закололо в области желудка. В 2016 году была экстренная посадка самолёта из за меня обострилась язва. Переодически бывают приступы, крайне редко. Ваш администратор, ваша управляющая даже не вызвали скорую. Моя подруга была на нервах, испугалась не сразу могла вызвать скорую по телефону. Я умоляла девушек проводить меня, где возможно прилечь. Боль была такая, что я не могла говорить, задыхалась. Девушка администратор вместе с охранником отвели меня к раздевалке, посадила на пуфик. Я не могла сидеть, мучалась от боли. Просила неоднократно, умоляла мне нужно прилечь. Никто мне не помог. Подруга после нескольких попыток вызвала скорую. Я сидела на пуфике, администратор дала лишь мне плед. Никто даже НЕ предложил воды, я в шоке. Ужасное отношение управляющей и администратора. Посадили на выход, мол нечего больной у нас делать. Не вызвали скорую, не отвели в отдельную комнату, не предложили прилечь, не предложили воды. В ресторане наверняка есть вип комнаты, в крайнем случае комната для персонала. Повторюсь, я умоляла дайте пожалуйста прилечь. Скорую вызвала моя подруга. Укол мне делали возле гардероба обезболивающий. Я в шоке. Никто не знает кто к вам может прийти в ресторан, я уверенна если бы я пила шампанское кристал или дом периньон, ко мне бы отнеслись по другому. Не помогли дойти до такси, до машины. Я в шоке, я ведь не была пьяной, у меня был приступ язвенной болезни. Один лишь охранник и он же принимал вещи в гардероб, был вежлив. Ужасное отношение. Я в шоке. Разговор с управляющей записан на один из моих айфонов, когда она поняла что идёт запись, вела себя агрессивно. Начала буквально выхватывать мой телефон, чтобы я выключила видео. Как это вообще трогать чужой телефон????? Обидно не только мне, но и моей подруге от такого унизительного отношения. Мы были в двоем все таки.

Дата оказания услуги:

25.11.2022

Описание специалиста:

Администратор и управляющея ресторана
- Официальный комментарий заведения
  
  2 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Добрый день, Вероника.
  Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! С уважением, Ресторан Tutto Bene.